Refund policy
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei FrigoMeister möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es gemäß den folgenden Bedingungen zurückgeben.
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:
- unbenutzt sein
- sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt
- in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Beschädigte oder falsche Produkte
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem schnell lösen können.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
FrigoMeister
📧 E-Mail: Support@FrigoMeister.com
📞 Telefon: +49 5651 2277987
🕒 Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:30 bis 18:30 Uhr
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